Afzien van uw bestelling

U mag binnen veertien dagen op uw bestelling terugkomen. Op deze pagina staat hoe dat gaat, wat u terugkrijgt, en wanneer het niet meer kan.

De makkelijkste manier

Op uw eigen bestelpagina staat onderaan een knop. Daarmee is het in twee keer klikken geregeld en krijgt u meteen een bevestiging per mail. Een mailtje aan hallo@gedenkportret.nl telt net zo goed; u hoeft geen formulier in te vullen en u hoeft niet te zeggen waarom.

Hoelang u de tijd heeft

Veertien dagen, gerekend vanaf de dag dat het portret bij u bezorgd is. Heeft u nog niets vastgelegd, dan krijgt u het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten die u betaald heeft.

Zodra u portretten vastlegt, gaan wij aan uw eigen foto's werken. Vanaf dat moment vervalt de bedenktijd voor wat er vastligt, want een hersteld portret van uw naaste kunnen wij aan niemand anders kwijt. U betaalt dan alleen voor wat er af is: € 9,00 per hersteld portret en € 45,00 per film die al af is. De rest krijgt u terug.

Heeft u Gedenkportret aan huis geboekt en is de maker al langs geweest, dan brengen wij € 195,00 voor dat bezoek in rekening. Zegt u eerder af, dan kost het niets.

Het modelformulier

Wilt u het liever schriftelijk doen, dan mag u onderstaand formulier gebruiken. Het hoeft niet; dit is de wettelijke tekst, en die is letterlijk overgenomen.

Wat er daarna gebeurt

Wij bevestigen uw herroeping per mail en zetten de bestelling stop. Het bedrag maken wij binnen veertien dagen over naar de rekening waarmee u betaald heeft. Is het portret al bij u bezorgd, dan wachten wij met terugbetalen tot wij het terug hebben of tot u kunt laten zien dat u het verstuurd heeft.