Algemene voorwaarden

Kort, en in gewone woorden. Wat u koopt, wanneer het er is, en wat er gebeurt als het niet goed is.

Met wie u zaken doet

Atech Consultancy BV, handelend onder de naam Gedenkportret.
Tolhuislaan 223, 3072 LP Rotterdam
KvK 57140235 · btw NL852454211B01

Wat u koopt

Wij herstellen twintig foto's, waarvan er vijf gaan bewegen, en leveren die op een digitale lijst met accu. U kiest zelf welke foto's dat zijn. Wat wij maken is nieuw werk op basis van uw foto: het origineel blijft bij u en wordt nooit opgestuurd.

Bij het gewone pakket levert u de foto's zelf aan, in uw eigen tempo, via de pagina die u na het bestellen krijgt. Kiest u voor aan huis, dan komen wij naar u toe: wij nemen de albums bij u aan tafel door en fotograferen de bladen ter plekke. Uw albums gaan niet mee de deur uit. In beide gevallen ziet u eerst een proef en maken wij het pas af als u ja zegt.

Prijs

De prijs op de website is de prijs die u betaalt, inclusief btw en inclusief verzending binnen Nederland. Betalen gaat via iDEAL | Wero. Er komt niets bij achteraf.

Levering

Wij spreken met u een datum af en die is leidend. Meestal is dat de dag van het afscheid. U ziet het resultaat eerst en wij maken het pas af als u ja zegt.

De precieze termijnen en het aantal spoedplekken per week staan hier nog niet. Wij spreken ze op dit moment per bestelling met u af, via het gespreksvenster of per mail, en zetten ze hier zodra ze vastliggen.

Bedenktijd en retour

Bij kopen op afstand heeft u veertien dagen bedenktijd. Bij ons loopt die door zolang u niets heeft vastgelegd. U kunt in die tijd met één bericht annuleren en krijgt alles terug.

Legt u portretten vast, dan begint het herstelwerk en vervalt de bedenktijd voor díe portretten. Wij vragen u dat te bevestigen op het moment zelf, in uw studio, en zeggen er dan bij wat het betekent. De lijst zelf is een gewoon product en mag binnen veertien dagen terug. U mag hem uitpakken, aanzetten en bekijken zoals u in een winkel zou doen; gaat u verder dan dat, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen.

Wat wij rekenen als u er halverwege uitstapt

Herroept u nadat wij begonnen zijn, dan betaalt u voor wat er al gedaan is en krijgt u de rest terug. Wij rekenen € 9,00 per portret dat wij al hersteld hebben en € 45,00 per film die al af is. Dat zijn dezelfde bedragen als waarvoor u er een bijkoopt. Wat nog niet gemaakt is, rekenen wij niet.

Bij Gedenkportret aan huis komt de maker eerst bij u langs. Is hij geweest en annuleert u daarna, dan rekenen wij € 195,00 voor dat bezoek. Dat vragen wij u te bevestigen voordat u afrekent, en wij herhalen het in de bevestigingsmail. Zo weet u het voordat wij in de auto stappen.

Als het niet goed is

Dan maken wij het opnieuw. Een foto die te ver heen is om iets van te maken zeggen wij eerlijk, vóór wij hem in rekening brengen. Dan kiest u een andere of krijgt u dat deel terug.

Van wie het werk is

De foto blijft van u. Het herstelde beeld en de film zijn van u zodra u betaald heeft. Wij gebruiken uw werk niet als voorbeeld, tenzij u ons dat uitdrukkelijk toestaat.

Klachten

Zegt u het ons, dan lossen wij het op. Wij reageren binnen twee werkdagen. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u naar de rechter of naar het Europese ODR-platform. Neem contact op

Welk recht geldt

Nederlands recht. Als consument houdt u altijd de bescherming van het recht van uw eigen woonland.

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 18 augustus 2026.